Veelgestelde vragen voordat u met ons werkt.
U moet vooraf weten wat u van ons kunt verwachten. Dit zijn de vragen die eigenaren als eerste stellen.
Staat uw vraag er niet bij, stuur dan een kort berichtje. U krijgt een duidelijk antwoord met een mogelijk startpunt.
Moet ik een volledig pakket kopen?
Nee. Begin met één enkele website, lokale zoekservice of opvolging van aanvragen. Wij raden aanvullende services alleen aan als deze een specifiek zakelijk probleem oplossen.
Is uw advertentieprijs inclusief het advertentiebudget?
Nee. Onze maandelijkse kosten dekken het beheer van uw advertenties. Het daadwerkelijke bedrag dat u aan Google of Meta besteedt, wordt apart met u afgesproken en via uw eigen advertentieaccount betaald.
Kunt u omzet of een #1 Google-ranking garanderen?
Niemand kan dit verantwoord garanderen. We definiëren het werk, meten zinvolle prestaties en leggen uit wat we leren en verbeteren. De resultaten zijn afhankelijk van de concurrentie, de vraag, uw aanbod en de manier waarop met leads wordt omgegaan.
Zal de AI-assistent mijn team vervangen?
Het is ontworpen om uw team te helpen met overeengekomen, herhaalbare taken. Gevoelige beslissingen, klantverplichtingen en alles wat een hoog risico met zich meebrengt, moeten onder passend menselijk toezicht blijven.
Hoe snel mag ik vooruitgang verwachten?
Voor een website of automatisering spreken we vooraf een planning af. Betaalde advertenties kunnen eerder meetbare activiteit opleveren, terwijl organisch zoeken normaal gesproken langdurig werk vergt. Wij stellen voor elk project een realistische tijdslijn voor in plaats van een algemene garantie.
Hoe beginnen we?
Verzend het aanvraagformulier met het probleem dat er het meest toe doet. We antwoorden met een voorgestelde startservice, een prijsindicatie op basis van onze richtprijzen en wat we van u nodig hebben (toegang, foto's, aanbod). Het werk begint nadat we de opdracht schriftelijk hebben afgesproken.
Werkt u samen met bedrijven in Nederland?
Ja. Wij werken op afstand voor bedrijven in Nederland. Over de opdracht communiceren we momenteel in het Engels. Vertel ons in welke plaats of regio u actief bent, zodat we u een passend plan voor lokale vindbaarheid, website, advertenties of opvolging kunnen aanbevelen.
Wie is eigenaar van de website en advertenties?
Ja. De website, advertentieaccounts en analysegegevens blijven van u. Als er een account moet worden aangemaakt, wordt deze op uw naam aangemaakt. Wij houden uw leads niet gegijzeld in een login van een bureau.
Is BTW inbegrepen in de prijzen?
Nee. De gepubliceerde prijzen zijn indicatieve prijzen in euro's (EUR), exclusief eventueel toepasselijke btw en andere heffingen. Advertentiebudgetten, hosting, software van derden, AI-gebruik en berichtenkosten worden indien van toepassing afzonderlijk gefactureerd.
Hoe lang duurt het contract?
Maandelijks werk wordt schriftelijk vastgelegd. We raden 90 dagen aan om lopende marketing te evalueren, omdat één week geen eerlijke test is. Die periode is een advies, geen verplichte looptijd of resultaatgarantie. Eenmalig werk (website, vervolgopzet, AI-helper) heeft een gedefinieerde opleveringskalender in plaats van een voortschrijdende termijn.
Welke formuliergegevens verzamelt u?
Het aanvraagformulier verzamelt uw naam, bedrijfsnaam, zakelijke e-mail, gebied (optioneel), waar u hulp bij nodig heeft en een optioneel bericht. Deze gegevens worden naar kunal@socialstardom.net gemaild, zodat we kunnen antwoorden, en opgeslagen in ons aanvragenlogboek. Wij verkopen die informatie niet. Zie de privacypagina voor uw AVG-rechten. Zie privacypagina.